Uw bestelling

• Maak uw TimeToday account aan
• Hulp bij het maken van een bestelling
• Orderstatus per e-mail
• Uw order annuleren of wijzigen

Maak uw TimeToday account aan

Met een persoonlijk account haalt u meer uit uw TimeToday service:

• Bekijk uw bestelstatus
• Beheer uw persoonlijke gegevens
• Overzie uw ordergeschiedenis
• Vraag RMA (retourzendingen) online aan

Kortom, eenmalig een TimeToday account aanmaken garandeert maximale service bij iedere vervolgbestelling!

• Maak hier uw TimeToday account aan
• Heeft u al een account? Log dan hier in

Hulp bij het maken van een bestelling

Een bestelling maken bij TimeToday is snel, overzichtelijk en simpel. Ons bestelproces bestaat uit drie eenvoudige stappen:

1. Kies een product naar keuze:
   • Met de button “in winkelwagen” voeg je een product toe aan uw winkelmandje. Bevindt u zich op een andere pagina dan de productpagina dan kunt u met de button “bestel” een product toevoegen aan uw winkelwagen.
   • Nadat u iets in uw winkelwagen heeft gedaan wordt u direct doorgestuurd naar de winkelwagenpagina zelf. Met de knop “ga verder met winkelen” gaat u terug naar de pagina waar u vandaan kwam en kunt u rustig verder met shoppen bij TimeToday wanneer u dit wenst.
   • Klik op het kruisje om producten uit uw winkelwagen te verwijderen mocht dit nodig zijn
   • Klaar met winkelen en weet u zeker dat u alles heeft? Klik dan in uw winkelwagen op “afrekenen” om uw gegevens achter te laten en een betaalmethode te kiezen
2. Afrekenen:
   Op de afreken pagina vult u eenvoudig alle benodigde informatie betreffende uw bestelling in. Alles op 1 overzichtelijke pagina!
   • Factuuradres
   • Verzendmethode kiezen
   • Betaalmethode kiezen
   • Uw bestelling controleren
   • Kies voor “Plaats bestelling”. U wordt nu, afhankelijk van uw betaalmethode, doorgestuurd naar de internetkassa waar u de betaling online kunt afronden
3. Online betalen:
   In onze beveiligde internetkassa rondt u uw gekozen betaalmethode af. U wordt vervolgens teruggestuud naar TimeToday waar een bevestiging wordt gegeven over de betaling. Per e-mail ontvangt u:
   • Orderbevestiging: direct na afronding van de bestelling.
   • Verzendbevestiging met PostNL tracking nummer: na ontvangst van de betaling aan het einde van de werkdag.

Orderstatus per e-mail

Met de PostNL-pakketcode kunt u uw order volgen op de website van PostNL. De PostNL-pakketcode treft u aan in de verzendbevestiging welke we u op werkdagen mailen tussen 14:00 en 19:30.

• De verzendbevestiging ontvangt u nadat u eerder al een orderbevestiging heeft gekregen met daarin de gegevens van uw bestelling. De orderbevestiging e-mail bevat dus geen PostNL-pakketcode.
• Note: kleine bestellingen met enkel een product zoals horloge gereedschap welke door de brievenbus passen worden verzonden middels een goed beschermde bubbeltjesenvelop. Deze bestellingen worden niet aangemeld bij PostNL, hiervan ontvangt u dan ook geen verzendbevestiging per mail. Deze orders zijn niet online volgbaar.

Uw order annuleren of wijzigen

U wilt uw order annuleren of wijzigen? Dat kan! Neem hiervoor direct contact met ons op via:

• Telefoonnummer: 030 75 23 045
• Uitsluitend wanneer we telefonisch niet bereikbaar zijn via ons e-mail formulier

Is uw pakket al onderweg, maar wilt u de order annuleren? Weiger de bestelling dan aan de deur wanneer de postbode uw bestelling komt afleveren. Geef hiervoor simpel aan dat u het pakket niet wilt hebben. Nadat wij het pakket retour hebben ontvangen, nemen we contact met u op om tot een oplossing te komen.

Het annuleren of actief aan de deur weigeren van een bestelling is kosteloos.